禁止・制限品

以下は、お送りいただけない品目の一例(一部抜粋)です。記載のない品目でも、お送りできない場合があります。

船便をご利用の場合も、航空便とほぼ同じ禁止品のルールが適用されます。当てはまるかご不安な場合は、ご購入・発送の前にお問い合わせください。

一覧にない品目・お送りできない商品が届いた場合

• 一覧に載っていない品目でも、輸送の規定などにより、当社が「お送りできない」と判断する場合があります。その場合は、お客様にご連絡してご案内します。
• お送りできない商品が届いた場合は、お客様とご相談のうえ、購入したお店への返送(返送の送料などはお客様のご負担)、または当社での処分のどちらかで対応します。当社からご連絡して7日以内にお返事や返送の送料のお支払いがないときは、当社で処分します。
• 電池が内蔵された商品は、電池を取り外せる場合に限り、電池を取り外して商品だけを発送します(簡単な取り外しと電池の処分は無料。外部の業者に頼むような難しい取り外しは、事前にお知らせのうえ実費をご請求します)。取り外しの費用をご了承いただけない場合は、購入したお店へ返品できるときは返品(返送の送料などはお客様のご負担)、返品できないとき、または当社からご連絡して7日以内にお返事や返送の送料のお支払いがないときは、当社で処分します。お困りの場合は、お早めにご相談ください。取り外せない場合は、お送りできません。
• 一度発送したお荷物が戻ってきて、再発送が必要になった場合は、再発送にかかる費用(実費)をご負担いただきます。